Livraison et retours chez Reeva Jewelry
Découvrez nos options de livraison pour recevoir vos bijoux rapidement et nos conditions de retour simples pour une satisfaction garantie.
Expédition rapide et efficace
Chez Reeva Jewelry, chaque commande est préparée avec soin. Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis grâce aux informations de suivi communiquées après l’expédition. ✨
Suivi de votre commande et assistance
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre l'acheminement de votre colis. Pour toute question concernant votre livraison ou un retour, notre service client est à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter par email à reevabijoux@gmail.com ou par téléphone au 07 85 49 01 12
Retours et rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour effectuer une demande de retour, contactez Reeva Jewelry en indiquant votre numéro de commande. Après avoir signalé votre rétractation, le ou les articles doivent être retournés dans un délai maximum de 14 jours, dans leur état d’origine et correctement protégés.
Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales après réception du retour ou de la preuve d’expédition.
⚠️ Petite exception importante : les bijoux personnalisés ou gravés sur mesure peuvent être exclus du droit de rétractation.